| 1 |
Persyaratan Pelayanan |
- Jika pelanggan individu membawa KTP
- Jika pelanggan instansi mengisi formulir permintaan pengujian
- Sudah melakukan proses pendaftaran
|
| 2 |
Prosedur Pelayanan |
- Pelanggan melakukan pendaftaran di layanan pelanggan.
- Jika pelanggan membawa surat rujukan, maka akan dilakukan pengambilan spesimen. Jika tidak membawa surat rujukan, pelanggan melakukan konsultasi terlebih dahulu dengan dokter.
- Jika specimen/sampel rujukan, maka dilakukan kaji ulang.
- Pembayaran PNBP
- Proses pemeriksaan spesimen/sampel
- Petugas layanan pelanggan mengirim LHU kepada pelanggan
|
| 3 |
Waktu pelayanan |
7 hari (menyesuaikan antrian sampel) |
| 4 |
Biaya/tarif |
4 hari (spesimen individu)
7 hari (spesimen/sampel surveilans) |
| 5 |
Produk pelayanan |
Laporan Hasil Uji |
| 6 |
Pengelolaan pengaduan |
- Kotak Pengaduan
- Email: labkesmasbanjarnegara@kemkes.go.id
- Telp: (0286) 594972
- Whatsapp 085174294972
- Media Sosial ig @blkmbanjarnegara
- SP4N LAPOR (lapor.go.id)
- link.kemkes.go.id/pengaduanpelanggan
|
