| NO | KOMPONEN | URAIAN |
| 1 | Persyaratan Pelayanan | 1. Jika pelanggan individu membawa KTP
2. Jika pelanggan instansi mengisi formulir permintaan pengujian 3. Sudah melakukan proses pendaftaran |
| 2 | Prosedur Pelayanan | 1. Pelanggan melakukan pendaftaran di layanan pelanggan.
2. Jika pelanggan membawa surat rujukan, maka akan dilakukan pengambilan spesimen. Jika tidak membawa surat rujukan, pelanggan melakukan konsultasi terlebih dahulu dengan dokter. 3. Jika specimen/sampel rujukan, maka dilakukan kaji ulang. 4. Pembayaran PNBP 5. Proses pemeriksaan spesimen/sampel 6. Petugas layanan pelanggan mengirim LHU kepada pelanggan |
| 3 | Waktu pelayanan | 4 hari (spesimen individu)
7 hari (spesimen/sampel surveilans) |
| 4 | Biaya/tarif | Rp300.000,- (PMK No. 45 tahun 2024) |
| 5 | Produk pelayanan | Laporan Hasil Uji |
| 6 | Pengelolaan pengaduan | 1. Kotak Pengaduan
2. Email: labkesmasbanjarnegara@kemkes.go.id 3. Telp: (0286) 594972 4. Whatsapp 085174294972 5. Media Sosial ig @blkmbanjarnegara 6. SP4N LAPOR (lapor.go.id) |
