SALURAN INFORMASI DAN PENGADUAN

TATA CARA PENGADUAN PENYALAHGUNAAN WEWENANG ATAU PELANGGARAN

Balai Laboratorium Kesehatan Masyarakat Banjarnegara menyediakan sarana pengaduan bagi masyarakat, pegawai, mitra kerja, dan pihak lainnya untuk melaporkan dugaan penyalahgunaan wewenang atau pelanggaran yang dilakukan oleh pejabat dan/atau pegawai di lingkungan Balai Labkesmas Banjarnegara.

Jenis pelanggaran yang dapat dilaporkan meliputi:

  1. Penyalahgunaan wewenang atau jabatan;
  2. Korupsi, kolusi, dan nepotisme;
  3. Suap dan gratifikasi;
  4. Pemerasan atau pungutan tidak sah;
  5. Konflik kepentingan;
  6. Penyalahgunaan aset dan fasilitas negara;
  7. Manipulasi atau pemalsuan dokumen;
  8. Pelanggaran kode etik dan kode perilaku;
  9. Pelanggaran dalam pelayanan publik; dan
  10. Pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan lainnya.

Cara menyampaikan pengaduan:

1. Kanal Pengaduan Resmi Balai Labkesmas Banjarnegara
Pengaduan dapat disampaikan melalui formulir pengaduan pada tautan:

[LINK PENGADUAN] 

SP4N Lapor

2. Whistleblowing System (WBS)
Dugaan pelanggaran yang bersifat serius dapat disampaikan melalui:

[LINK WBS]

Pelapor diharapkan menyampaikan laporan secara jelas dan objektif dengan memuat identitas pihak yang dilaporkan, waktu dan tempat kejadian, kronologi, pihak yang terkait, serta bukti pendukung apabila tersedia.

Tahapan penanganan pengaduan:

Penerimaan Laporan → Verifikasi Awal → Telaah/Klarifikasi → Pemeriksaan → Tindak Lanjut → Pemantauan → Penyelesaian.

Balai Labkesmas Banjarnegara berkomitmen menjaga kerahasiaan identitas pelapor dan informasi pengaduan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Setiap laporan akan ditangani secara objektif, profesional, dan berdasarkan kewenangan yang berlaku.

Mari bersama mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, berintegritas, transparan, dan bebas dari penyalahgunaan wewenang.

Sarana Layanan Informasi dan Pengaduan Layanan di Balai Labkesmas Banjarnegara bisa melalui beberapa saluran antara lain :

  1. Melalui kanal SP4N LAPOR!
  2. Formulir Pengaduan Masyarakat Balai Labkesmas Banjarnegara, tautan berikut  PENGADUAN ONLINE
  3. Surel          : labkesmasbanjarnegara@kemkes.go.id
  4. Instagram : blkmbanjarnegara
  5. Telp/Fax  : (0286) 594972

Jam Pelayanan : Senin-Jumat Jam 8.00-15.00 WIB

Alamat      :

BALAI LABORATORIUM KESEHATAN MASYARAKAT BANJARNEGARA

Jl. Selamanik No. 16A Banjarnegara, Jawa Tengah 53415

Atau dapat langsung mengunjungi kantor Balai Labkesmas Banjarnegara dan memasukkan saran atau pengaduan di kotak saran dan pengaduan yang telah disediakan

Print Friendly, PDF & Email